Return & Refund Policy (রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি)
সর্বশেষ আপডেট: ৯ আগস্ট, ২০২৬
১. পণ্য ফেরতের সময়সীমা
পণ্য গ্রহণের পর কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে আপনি ৭ দিনের মধ্যে প্রফ বা ছবিসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
২. রিটার্নের শর্তাবলী
- পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
- ডেলিভারিম্যানের সামনেই সম্ভব হলে পণ্য চেক করে গ্রহণ করুন।
- পরফিউম বা কসমেটিক্স জাতীয় পণ্য ব্যবহারের পর বা সিল খোলার পর ফেরত নেওয়া সম্ভব নয় (যদি না ভুল বা ভাঙা পণ্য হয়ে থাকে)।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া
পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসার পর কোয়ালিটি চেক করে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ডের টাকা পাঠিয়ে দেওয়া হবে।